La transformación es difícil porque genera miedos; por eso, en general los líderes que logran llevar adelante este tipo de proceso, tienen por lo menos tres habilidades.
La primera es la humildad para reconocer que hay otras formas de hacer las cosas y que, por mas que seamos líderes del mercado, siempre tenemos oportunidades de mejorar. Quien cree que domina el mercado y tiene a los clientes comprometidos para siempre es el que mas riesgo corre de terminar donde no quiere.
La segunda habilidad es el coraje para mirar a la organización o u área o un producto con ojos críticos y decidir que hay que embarcarse en un proceso de transformación aunque sea otro quien lo lidere.
La tercera característica es tener la visión de hacia donde hay que ir. No se trata de cambiar por cambiar sino de hacerlo con un propósito, de ir hacia un objetivo.
Apuntes de El Líder que hay en Vos de Isela Constantini
TRANSFORMATIO 