Mes: agosto 2025

¿De qué mueren las empresas?

¿De qué mueren las empresas?

No suelen caer por algo repentino. Se desgastan como un enfermo crónico al que nadie se animó a operar a tiempo. Los balances dibujados y las "campañas brillantes" son apenas calmantes que tapan los síntomas. ¿Es el error original nunca corregido el que abre la grieta? ¿O es la soberbia del éxito, que convence a los directorios de que son eternos? En 1958 la vida promedio de una empresa del S&P 500 era de 61 años; hoy apenas supera los 18. El dato está ahí: la fragilidad existe y el reloj corre. Entonces la pregunta es otra: ¿vivirás en el Day One de la energía y la innovación, o en el Day Two de la complacencia, la irrelevancia y la muerte lenta?

El idioma del seguro

El idioma del seguro

Podemos tener apps más rápidas, inteligencia artificial y smart contracts… Pero mientras sigamos hablando en un dialecto que el cliente no entiende, el futuro lo asegurará otro. Este no es un artículo sobre tecnología. Es sobre la grieta lingüística que separa a los que saben de los que pagan. Decimos que el cliente “no lee ....”. Pero… ¿y si el problema es que no entiende? La verdadera transformación digital del seguro no empieza con tecnología, sino con un idioma que el cliente pueda hablar. Y hasta que no lo cambiemos, seguiremos siendo un club privado de “los que saben”.