La reciente presentación de los balances del seguro argentino a junio de 2026 ofrece una nueva oportunidad para mirar más allá de cuánto vendió, ganó o perdió el mercado.
Cuando se analiza el resultado técnico, la discusión suele concentrarse en la suficiencia de las tarifas, la siniestralidad y la litigiosidad. Todos factores relevantes.
Pero existe un viejo y conocido jugador que suele pasar más inadvertido: el gasto operativo.
La industria lleva casi una década hablando de transformación digital. Incorporó aplicaciones, portales, automatizaciones, nuevos sistemas y proveedores tecnológicos.
La inquietud es si esa transformación consiguió modificar realmente el peso de los gastos sobre la facturación o si, simplemente, agregó nuevas capas sobre las estructuras existentes.
En mi nuevo artículo, “Seguro digital, gastos analógicos”, analizo la evolución de este indicador durante los últimos cinco ejercicios, sus diferencias según el tipo de actividad y lo que está sucediendo internacionalmente.
Porque el desafío ya no es solamente por qué la tecnología todavía no consiguió bajar los gastos. El punto es si el negocio que viene podrá continuar financiándolos.
Hay organigramas que explican.
Y hay organigramas que necesitan traductor, intérprete simultáneo y, en algunos casos, un arqueólogo corporativo.
CEO, VP, CFO, HRBP, CAIO, PMO, Team Leader, Consejeros, Gerentes Ejecutivos, Directores no tan ejecutivos y otros nombres que suenan importantes, aunque no siempre ayuden a entender lo esencial: quién decide, quién ejecuta y quién se hace cargo.
En mi último newsletter escribo sobre "el idioma del organigrama", ese curioso laberinto de títulos pomposos y responsabilidades difusas.
Porque una empresa puede tener cargos muy modernos, tarjetas impecables y siglas globales.
Pero cuando el camión arranca, los melones se acomodan solos.
Los invito a leerlo.
Después de casi tres décadas vinculado a la industria aseguradora, pocas veces recuerdo haber escuchado desde la máxima autoridad del país una valoración tan explícita sobre el potencial estratégico del seguro. Más allá de simpatías, diferencias o debates políticos, las recientes declaraciones de Javier Milei invitan a reflexionar sobre una oportunidad que el sector viene teniendo desde hace años, pero que hoy parece adquirir una dimensión diferente.
Quizás haya llegado el momento de preguntarnos si la industria puede trascender definitivamente su función tradicional de reparar daños para asumir un papel más amplio en la protección de las personas, la canalización del ahorro, el financiamiento de la economía y la gestión de la incertidumbre. Sobre esa posibilidad, y sobre los desafíos que implica, trata esta reflexión.
Entre tanta gente que presume haber leído El Principito, sospecho que pocos se detuvieron a leer con atención la dedicatoria. Y es una lástima, porque allí empieza una historia tan interesante como el propio libro.
Muchas organizaciones hablan como revolucionarias… pero funcionan como un viejo Cabildo colonial defendiendo privilegios, cuidando sillones y discutiendo cambios siempre y cuando no cambie nada importante.
De eso trata este nuevo artículo.
De empresas que llenan auditorios hablando de transformación mientras castigan al que cuestiona, premian la obediencia y maquillan de modernidad con estructuras que hace años dejaron de entender el mundo que tienen adelante.
La verdadera revolución organizacional nunca empieza en el discurso. Comienza cuando alguien decide tocar aquello que durante demasiado tiempo parecía intocable.
Hay juegos que vienen con reglas claras. Este no.
En las organizaciones, muchas veces el reglamento no está escrito.
Se va armando en el momento… mientras se juega.
Y lo curioso es que algunos parecen conocerlo de memoria, aunque nadie lo haya explicado.
Uno entra creyendo que alcanza con hacer bien las cosas.
Hasta que un día siente que el partido cambió… y nadie avisó.
Este no es un artículo sobre teoría.
Es sobre eso que pasa cuando empezás a darte cuenta.
Si alguna vez sentiste que estabas jugando un juego sin reglamento,
pero donde igual había ganadores y perdedores…probablemente esto te interese.
