Muchas organizaciones hablan como revolucionarias… pero funcionan como un viejo Cabildo colonial defendiendo privilegios, cuidando sillones y discutiendo cambios siempre y cuando no cambie nada importante. De eso trata este nuevo artículo. De empresas que llenan auditorios hablando de transformación mientras castigan al que cuestiona, premian la obediencia y maquillan de modernidad con estructuras que hace años dejaron de entender el mundo que tienen adelante. La verdadera revolución organizacional nunca empieza en el discurso. Comienza cuando alguien decide tocar aquello que durante demasiado tiempo parecía intocable.

Hay juegos que vienen con reglas claras. Este no. En las organizaciones, muchas veces el reglamento no está escrito. Se va armando en el momento… mientras se juega. Y lo curioso es que algunos parecen conocerlo de memoria, aunque nadie lo haya explicado. Uno entra creyendo que alcanza con hacer bien las cosas. Hasta que un día siente que el partido cambió… y nadie avisó. Este no es un artículo sobre teoría. Es sobre eso que pasa cuando empezás a darte cuenta. Si alguna vez sentiste que estabas jugando un juego sin reglamento, pero donde igual había ganadores y perdedores…probablemente esto te interese.

Hay un momento curioso en la vida de las empresas. No es cuando nacen. Tampoco cuando crecen. Es cuando empiezan a funcionar demasiado bien. En ese punto el desafío deja de ser inventar el negocio. Tampoco se trata solo de hacerlo crecer. El problema pasa a ser otro, mucho más complejo: cómo administrar el éxito sin quedar atrapado en él. Hace poco una reflexión de Marcos Galperin sobre el futuro de Mercado Libre me dejó pensando en una expresión tan simple como inquietante: maximizar el mínimo. Detrás de esa frase hay una idea interesante sobre las etapas de las organizaciones… y sobre los riesgos que aparecen justamente cuando todo parece ir bien. De eso trata esta reflexión.